Emma Willems, assistent-professor aan de Finse Aalto University: De impact van AI op budgettering

AI kan de manier waarop bedrijven hun budget opstellen ingrijpend veranderen. Kristof Stouthuysen en Emma Willems onderzochten voor Vlerick Business School en KU Leuven hoe ze de budgetteringscyclus naar een hoger niveau tilt. “AI overtroeft de menselijke inschattingen, maar op strategisch vlak blijft menselijke input noodzakelijk.”

Nagenoeg elke CFO is ervan overtuigd dat AI een gamechanger kan zijn voor budgettering. Argumenten als snelheid, nauwkeurigheid en een betere besluitvorming treden al snel op het voorplan. Tijdens haar doctoraat nam Emma Willems de proef op de som, onder begeleiding van professor management accounting Kristof Stouthuysen. Ze stipt aan dat uit eerder onderzoek bleek dat financieel managers vaak moeite ondervinden om de juiste lessen te trekken uit prestatiefeedback. Een manager ziet bijvoorbeeld dat de klanttevredenheid stijgt, maar weet niet of hij dat aan de training van medewerkers of aan procesinnovatie moet linken. “Tegenwoordig zit elk bedrijf op een berg data, terwijl machinelearning-algoritmen alleen maar verbeteren. Almaar meer CFO’s erkennen bijgevolg dat er een rol is weggelegd voor AI om zulke problemen binnen de budgetcyclus aan te pakken.”