Amy Van Looy: RPA, oude wijn in nieuwe zakken of onmisbaar binnen finance?

Er is al veel inkt gevloeid naar nieuwsberichten die melden dat artificiële intelligente perfect in staat is om repetitieve handelingen in het bedrijfsleven over te nemen van de mens. Onder de naam Robotic Process Automation (RPA) gebeurt dit nochtans al zo’n 15 jaar in verschillende sectoren, weet professor Amy Van Looy. “RPA noemen ze ook wel eens het lichtgewicht van procesautomatisatie, omdat het eigenlijk niet zo vergaand is.”

Bij RPA komt het erop neer dat een computerrobot menselijk gedrag zal nabootsen in de schermen van softwareprogramma’s, net alsof een menselijke actor die handelingen zou stellen. Maar omdat het concept van RPA helemaal niet zo nieuw is, kan het ook enkel eenvoudige taken voor z’n rekening nemen.