Financiële procesoptimalisatie bij IKEA België Inspelen op een veranderende wereld
IKEA België investeert in 2025 28 miljoen euro in de klantenervaring en het welbevinden van zijn medewerkers. Gestroomlijnde financiële processen dragen daar zowel rechtstreeks als indirect aan bij. Sabrina Philips, verantwoordelijke voor financiële controlling en taks, richt onder meer de aangewezen facturatieflows in en stuurt een vlotte doorstroming van de financiële data aan.
IKEA is sinds 1984 in België actief en telt acht winkels. Naast de fysieke winkels zet IKEA België ook sterk in op het e-commercegebeuren. De Belgische afdeling telde eind 2024 4.420 werknemers. Voor zijn zakelijke klanten heeft de interieurgigant een tweetal jaar geleden IKEA for Business in het leven geroepen. “Onze zakelijke klanten zijn heel uiteenlopend”, verduidelijkt Sabrina Philips. “We richten ons bijvoorbeeld tot bedrijven voor hun kantoorinrichting, maar zijn ook een populaire partner voor OCMW’s, scholen en andere partijen.”